የተመላሽ እቃ አፈፃፀም ሂደት

I'የተበላሸ ወይም የተበላሸ ዕቃ ተቀብሏል። ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ?

በእቃዎቻችን ጥራት እንኮራለን እና ከትልቅ ያነሰ ነገር ካለ, እኛ በትክክል ልናስተካክለው እንፈልጋለን. የተበላሸ ወይም ጉድለት ያለበት ዕቃ ከደረሰህ፣እባክህ የደንበኛ አገልግሎታችንን አግኝ እና በተቻለ ፍጥነት እንፈታዋለን። ከዚህ በታች ያለውን መረጃ ማካተትዎን ያረጋግጡ፡-

1) የትእዛዝ ቁጥር።

2) የምርት ስም ወይም የ SKU ቁጥር/የምርት ኮድ (ይህን በማረጋገጫ ኢሜልዎ ውስጥ ማግኘት ይችላሉ)።

3) ጉዳቱን/ጉድለቶቹን ይግለጹ እና ግልጽ ፎቶዎችን ያቅርቡ።

I ተቀብለዋል የተሳሳተ ንጥል. ምን ማድረግ ነው የሚገባኝ?

ሁሉንም ተወዳጆችዎን እንዳገኘን ሁልጊዜ ማረጋገጥ እንፈልጋለን! ስህተት ከሰራን እና የተሳሳተ እቃ ከላክን, አይጨነቁ - እኛ በትክክል እናስተካክላለን!

የተሳሳተ ዕቃ ከደረሰህ፣ እባክህ የደንበኛ አገልግሎታችንን አግኝ እና በተቻለ ፍጥነት እንፈታዋለን።

ከዚህ በታች ያለውን መረጃ ማካተትዎን ያረጋግጡ፡-

• የትዕዛዝ ቁጥርዎ
• የእቃዎቹን ፎቶዎች እና የተቀበሉት ጥቅል ያቅርቡ።

እሽጌ እቃው ከጎደለ ምን ማድረግ አለብኝ?

አንድ ዕቃ የሚጎድልበት ጥቅል ከደረሰህ ከሁለት ነገሮች አንዱ ሊሆን ይችላል።

1) ትዕዛዞችዎን በተቻለ ፍጥነት ለእርስዎ ለማግኘት አንዳንድ ትዕዛዞች በተለየ ፓኬጆች ሊደርሱ ይችላሉ። ትዕዛዝዎ በበርካታ ጥቅሎች መድረሱን ለማየት የመላኪያ ማረጋገጫ ኢሜይልዎን ይመልከቱ።

2) በተጠበቀው የመላኪያ ቀን ሙሉ ትዕዛዝዎን ካልተቀበሉ፣ እባክዎን በተቻለ ፍጥነት ለእርስዎ እንድንፈልግ የደንበኞች አገልግሎታችንን ያነጋግሩ።

መመለሻዬን የት መላክ አለብኝ?

የመመለሻ ጥያቄዎን አንዴ ካስገቡ የመመለሻ አድራሻውን እንልክልዎታለን። እባኮትን ወደ ሰጠነው የመመለሻ አድራሻ ብቻ ይላኩት፣ እና በዋናው ፓኬጅ ላይ ወዳለው አድራሻ ሳይሆን መመለሻዎ አይደርስም።

ነፃ የመመለሻ መለያዎችን ይሰጣሉ?

እኛ ብዙውን ጊዜ የመመለሻ ወጪን አንሸፍንም ፣ ነገር ግን በእቃው ላይ የጥራት ችግር ካለ ፣ የደንበኛ አገልግሎታችንን በአክብሮት ያነጋግሩ እና ጉዳዩን በተቻለ ፍጥነት እንፈታዋለን።

.